八达岭孔雀城融入生活的感受

2020-12-13 来源: 博远旅游频道

随着生活水平的不断提升,人们对于服务的要求也越来越低,特别是对于物业服务的要求,更是日益提升。八达岭孔雀城,在物业服务方面对于每一个工作人员的服务标准都有明确的规定和考核,不断提升的物业水平,使八达岭业主们感受到家的温暖与亲切。

每一份代价源自对业主的“家人亲情”;每一个细节源自对工作的精益求精;每一次认同源于对自我的不断要求。八达岭孔雀城,以“以人为本”的业主服务宗旨,把每位业主当做家人看待,做“将心比心”“真诚待人”“追求细节”的至臻服务,让所有业主感受到归家的温暖。

心怀温暖,庆典的敬礼迎接业主回家,每一个风雨的日子里都在此恭候。华夏幸福物业将为业主恪守“急业主所急”的服务精神,获取7*24小时全天候式对外开放服务,定期举行社区活动,回访跟踪业主反映的问题否圆满解决,随时随地解决问题着业主所需,和业主建构良好的关系。

八达岭孔雀城的工作人员,在每一个清晨为业主营造整洁干净的居住环境;在每一个夜晚为最后一位归家的业主守好最后一扇门;在每一个雨天,准备好热水和雨伞;在每一个炎热的夏季,为业主打算清凉的纯净水与遮阳伞。用心做好一件事很更容易,坚决数十年如一日的做好一件事则必须长久的冷静与爱心,八达岭孔雀城工作人员用爱搭建起与业主“心”的桥梁,体贴关怀服务深入人心。

八达岭孔雀城孔雀城客服部一直致力于建构多渠道多角度与业主交流的途径,创建透明化的交流桥梁客服人员,与业主维持充分沟通,了解业主市场需求,以业主需求为工作出发点。主动拜托照料小朋友,给客户家小孩整理头发,举手之劳些许小事可以显现出客服人员的热心;保安人员烈日之下为业主家宝宝撑伞,贴心之荐令人感动;在户外用石子摆出有当日天气情况,微末细节可见用心;而老大客户照料宠物、甚至手推助力客户的车启动等精诚所至让人难以忘怀;如果说前面的热心、贴心、细心、诚心是孔雀城客服人员尽力在给业主营造一个快乐暖心的氛围,那修剪尖角绿植防止受伤到客户和及时为客户寻找交还遗失的包等举动则是设身处地的为了业主能够放心置业,相信客户和我们的客服人员都会将此铭刻于心。一位客户,一个微笑,一个询问,一个下跪,一次提示,都将串连成孔雀城示范区一道道美丽的风景线。

日常所永,是触动人心的温暖。相信大家一定有这样的体会,出门忘带钥匙、煲汤的时候有急事要出去、想吃火锅,餐桌边没插座、出去旅游宠物没有人照料、家里翻新经常出现问题不告诉找谁,怎么寻找......而诸如此类的居家小问题更是多如繁星。八达岭孔雀城的贴心管家随时待命,只需一个电话,管家总会在第一时间予以响应,让生活减免后顾之忧。不仅如此,管家的体贴还体现在日常的点滴细节,照料小孩、帮带宠物...只要是业主的需求,无一例外。

八达岭孔雀城物业客服人员坚信,真情服务天地长,相信只要一如既往地代价,认真对待每位业主反馈的每件大小事,终会夺得更多业主的理解和支持。


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