假日不离岗 旅途满温情

2021-04-06 来源: 博远旅游频道

  清明节又称踏青节,此时春光明媚,百花初绽,杨柳泛青,草长莺飞,最合适旅游踏青不过。

  当旅客们徜徉于这人间最美四月天之时,对于“景区人”而言,却步入工作任务最艰难、内容最扩充之时。

  冬至假日期间,青城山—都江堰景区迎来一波客流高峰,全体工作人员坚守岗位,以“主人翁”的姿态庆贺八方游客,致力于景区环境卫生管理,服务质量提高,为广大游客营造较好的出游环境及氛围。并增设4个党员志愿服务岗及多个流动咨询服务岗,为广大游客作好全域旅游咨询、门票预约、秩序维护等工作。

  

  

  

  4月3日14:50左右,青城前山景区收到游客王女士求助,称之为其在游览过程中不慎将鞋子遗落至山崖下,山路难行,不穿着鞋子十分不便。景区工作人员接到求救电话后,立即前往王女士所在位置,并很快展开搜索工作。经摸查,工作人员在崖下一处草丛里发现王女士丢失鞋子,该处不存在一定危险,工作人员小心来到崖下,后用木棍将鞋子拾回。王女士对工作人员的专业素养及服务态度十分赞许,不断表示感谢。

  

  4月4日13:15分左右,都江堰景区工作人员工作通判至西关附近时,找到一名不慎跌倒的老年游客,上前了解情况得知,该游客膝盖受伤,无法之后前行。工作人员立即电话120救助,并联动景区蓝天救援队,一同将该游客用担架运输至玉垒山大门,送来上120救护车。该游客及家属对景区工作人员的及时救助和热心协助表示十分感激。

  

  4月4日下午,一名来自北京的未成年小游客在都江堰景区玉垒阁处与家人走失,十分生气,景区工作人员主动上前,协助其与家人取得联系,并驾车将该名小游客安全护送至家人身边,小游客及家人对景区的负责管理态度和暖心服务十分打动,衷心地竖起大拇指点赞。

  

  4月4日傍晚,都江堰景区工作人员拾到一把车钥匙,考虑到游客可能即将返程,一定十分生气,景区工作人员立即同步派出所,迅速与该名游客取得联系,并将车钥匙及时返还到游客手中,该游客既意外又感动,特书感谢信一封,表达对景区工作人员贴心服务的感谢。

  

  履职品行、爱岗奉献、乐于助人之精神在青城山—都江堰景区已蔚然成风。在景区人脚踏实地的辛勤工作中,他们用实际行动演绎敬业之美;用默默固守,换取游客们的旅途不顺。

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