都江堰网友反映沪都家园小区业主被困电梯物业不作为市城乡建设局回应

2020-09-05 来源: 博远旅游频道

8月26日晚,有网友发帖称之为小区电力供应,造成多名业主被困电梯,并批评小区物业诚乌兰物业不作为。

网友描述:“昨天下午(2020年8月25日)不知什么原因,都江堰沪都家园及附近突然电力供应,以至沪都家园多位业主受困在电梯。在解救受困人员的同时,曝露了城沁物业管理的混乱,可以说道是一塌糊涂!”

网友总结四点不满:

“第一,物业人员不作为,包括保安人员。当电梯突然停电,瞬间漆黑,极考验人的心理素质和身体素质,尤其是老人,孩子,或者患上心脏病,高血压,冠心病的人,很更容易发生意外。这时候需要物业人员行动起来,积极参与救出以及作出抚慰的行径,十分钟过去了,二十分钟过去了,三十分钟过去了......但遗憾的是:物业的人呢?在哪里?

第二,这么大的小区,应当有可用电(线路),但是从昨天下午到今天下午,整整二十四小时,可用电呢?在哪里?

第三,电梯内应急呼叫是摆放吗?为什么一点用都没有?电梯维修人员变更为什么不审批?或者显然就没有!

第四,物管费业主在交,或月,或季度,或半年,或一年分别在缴纳,停车费业主在交,或月,或季度,或半年,或一年分别在交纳,但是钱用在什么地方了。望审批!

第五,应急培训,应急管理,应急预案做到了吗?如果做了,半点都没反映出来。”

“最后,要感谢119,感激消防战士!是他们把恐惧,惧怕,在黑暗的电梯中的人们众生出来!也相等于解救了物业公司,因为消防战士的及时出现避免了车祸的再次发生!”

网友回想当时,“在恐惧的等待中,时间一分一分钟的过去,其间很多人去找物业人员,但没有一人到现场!无奈之下,只好电话119。因为不告诉都江堰119的明确电话,结果电话拨到了成都119,接线员一面临我恳求,减轻我的心理压力,一面通知都江堰消防。十分钟左右,消防队员赶往了。值得一提的是,都江堰消防在赶往的路上,不停的通过手机对我展开疏解!非常感谢都江堰消防战士!”

回帖中有网友指出应该引发重视,“这是一个值得引发涉及部门重视的问题,类似的问题其他小区也存在。最近或许是不受暴雨天气的影响,造成小区突然电力供应的事情时有发生,一停就是一天甚至更长时间,电梯没可用电源,会导致许多安全隐患,加之物业管理不作为,后果更不堪设想。”

9月1日,都江堰市城乡建设局回应此张贴。

回应原文

网民: 您好! 您所体现的问题,收到滋扰后我局高度重视,立即进行了调查,现将有关情况回应如下: 8月25日下午17点,都江堰沪都家园业主被困电梯是由于电力故障导致及周边小区忽然电力供应。由于是多位业主被困电梯,消防人员及物业工作人员要对电梯逐一排查解救被困业主;物业费、停车费收费情况在小区公示栏展开审批,业主也可以到物业服务中心和业主委员会查找。


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